TROUBLESHOOTING

疑難排解

Binance Pay 出問題時從這裡查：錯付後的處理時間線、商家不退款或有爭議、付款失敗排查、到帳時間的四個環節、付款中斷時怎麼確認狀態，以及可用性自查。

內容6 項

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內容更新2026-10-05

錯付後的處理時間線

幣安說明寫明轉帳資料填錯、款項無法追回。錯付後先停止追加付款、保留紀錄、用原有聯絡方式請收款人退回，並避開以追回為名的二次詐騙。

付了款，商家卻不出貨或不退款：先回原訂單頁找商家的退款條款與客服，再用 Binance Pay 付款紀錄核對付款事實；兩份資料分開存，各問對的一方。

Binance Pay 付款失敗怎麼辦？按入口、驗證、Funding 與資產、確認失敗、處理中、對方未到帳六種情況逐一排查。

USDT 站內轉帳通常即時到，走鏈上還要加網路確認和收款平臺入帳。四個環節各花在哪裡、卡在哪一段該怎麼辦。

付款一直顯示處理中，或送出後畫面斷線，不等於沒送出。判斷從你這一筆選用的那個帳戶的紀錄開始，對方的訊息放到後面再看；重送則要兩個條件同時成立。

從所在地規則、身分驗證與帳戶內的 Pay 入口做三項自查，不靠容易過時的國家清單下結論。