轉帳給別人:在 App 點首頁左上角的 [支付] 圖示,選 [發送] - [發送給幣安用戶],填對方的幣安帳戶電子信箱、手機號碼或幣安 ID,或用首頁的 QR code 掃描器掃對方的收款碼,核對後輸入 Pay PIN 或完成 2FA。收款:在 Pay 頁選 [獲得 QR Code] 傳給對方,或直接給自己的幣安 ID、信箱、手機;收到的幣會進資金帳戶(幣安繁中說明,2026-10-03 核對)。付款方核對收款資料、資產和金額,收款方從自己的帳戶看到帳記錄;當面、遠端熟人和商戶結帳的起點不同,但誰都不該靠一張「成功」截圖判斷結果。
先分清自己是付款方還是收款方
「幫我用 Pay 轉一下」其實是兩份工作。付款的人要弄清楚錢付給誰、資料從哪來、確認頁顯示什麼;收款的人要拿出自己的收款資料,然後從自己的帳戶看有沒有到帳。兩邊各自核對過,才有可對照的紀錄:付款那一側叫付款紀錄,收款那一側叫到帳記錄,各在各的帳戶裡,誰的截圖也替代不了對方那一份。
當面付給朋友、遠端付給熟人、在商戶頁結帳,資料來源各不相同。當面你看得到對方在本人裝置上開 QR;遠端要提防聯絡帳號被盜、資料被轉貼、手機號早換過;商戶付款要從你自己開啟的原訂單頁開始。這篇假設你已能登入自己的 Binance 帳戶並看到相關入口,不重講註冊、身分驗證和 2FA。帳戶畫面若提示所在地、資格、驗證或付款限制,先處理那一層;入口、可用資產和提示會隨帳戶與所在地變,舊截圖說明不了現在的畫面。
付款前只從自己開啟的入口開始
付款從你自己登入的 Binance App 或網頁進 Pay,選送出款項的流程。聊天訊息、陌生簡訊、搜尋廣告裡的按鈕,最多只能提供線索,不能拿來登入或授權。常見的情況是你明明已經登入,點了訊息裡的連結卻跳出另一個登入畫面,網址也和平常不同;畫面忽然要你輸入登入密碼或驗證碼,又和原本的工作階段接不上,關掉,回自己開的 App 或已知網址。
Binance Payment Assistant 涵蓋 QR 付款、Funding Wallet 情境、付款狀態查詢,以及部分 QR、付款限制與資金不足提示;它管不到每個商戶、每個帳戶的畫面,按鈕名稱和步驟順序都可能和教學圖不同。動手前先寫一行目的,像「付款給陳小姐,交換活動門票」或「支付某商戶在自己訂單頁顯示的金額」。這行字不用保密;用途說不清楚,這筆可以晚點付。確認頁冒出幾個相近選項時,它能提醒你眼前的收款對象、資產和數字還是原本那件事。
當面個人付款:QR 要由收款方當場開啟
當面付款,收款方在自己已登入的裝置上開 Receive 或目前可用的收款畫面,你掃眼前那張 QR。幾天前存的截圖不算數,QR 上有熟悉的 Logo 也不能跳過帳戶內的核對:貼在店裡牆上的 QR 能被另一張貼紙蓋掉,群組裡轉來的 QR 早就換過主人也不奇怪。
掃完回自己帳戶看,讀收款對象,接著看資產和金額;把確認頁上的收款對象唸出來讓對方聽一遍,比默默按下一步多花幾秒而已。對方說「掃這個就好」,卻不肯在自己的裝置上指出用途、預期金額或收款資料,這筆可以暫時不付。面對面只是多了看得見人這一個條件,抄錯、誤掃的風險還在。
QR 沒帶金額,把金額和資產說完整,別只說「一百」,要說哪個資產、有沒有小數位;同樣一句「一百」,資產不同,價值差得很遠。QR 帶了數字,也當成待核對的欄位。掃出外部網址、要你重新登入或裝程式、跳到鏈上地址和網路選擇,退出重新判斷;Pay 的收款資料和外部錢包地址是兩回事,畫面一旦要你選網路、貼地址,就已經離開 Pay 的流程了。
遠端熟人付款:UID、電子信箱與手機要複誦
遠端少了「看著對方開 QR」這一層,資料來源要更嚴:UID、電子信箱、手機或 QR 都由收款方從自己的帳戶取得,然後透過你原本就認得的聯絡管道確認。剛換帳號、剛換手機、臨時私訊來的人,頭像語氣都像,也先別當成本人;急,更不是身分證明。
複誦要有內容。UID 對完整字串和末幾位;電子信箱連使用者名稱和網域一起讀;手機含國碼和末幾位;QR 問清楚是誰在哪個帳戶畫面產生的。只問「這是你的嗎」常只得到一個「是」,看不出對方其實在看另一串資料。複誦走的管道要和收到資料的管道分開:語音通話、當面,或你早就存著的那個號碼都行;在同一個聊天視窗裡回問,等於問冒名者本人。收款人臨時要改用新資料,先用舊有電話、既有工作帳號或其他長期管道確認,對方說帳號被鎖、時間很急,也不跳過。
聊天紀錄有用,但替代不了付款憑證。留下約定的用途、資產、金額和當時的資料就夠,完整 QR、餘額或無關個資別轉進群組。日後要查,清楚的時間線比一堆裁切過的「已付款」截圖有用。
商戶結帳:以眼前訂單畫面作對照,不補想像欄位
付商戶的錢,第一個頁面要是你自己點進去的正式商店或服務訂單,客服私訊丟來的 QR 不算。從你存過的網址、官方 App 或已經在用的服務頁進去才算;搜尋結果最上面的廣告、私訊裡的短網址都不算。看網域、商品或服務、帳戶名稱、當筆金額,然後從該頁面提供的付款選項進去,這筆 Pay 付款才連得上你要買的東西。訂單編號、金額、狀態,各家畫面呈現方式不同,固定訂單號、倒數、回撥、退款欄位也未必每家都有;看得到什麼就對照什麼:商品內容、商戶名稱、訂單畫面的金額、付款頁帶出的收款對象。對不上又看不懂,回原商戶入口問,不用猜某個欄位應該在哪裡。
商戶客服要你離開訂單頁、改掃另一張 QR、開新連結或提供 Pay PIN,先停。可以問正式客服怎麼回到原訂單,密碼、2FA 驗證碼和 Pay PIN 不給任何人。換個付款頁,訂單和付款資料的連結就斷了,之後不管問商戶還是問 Binance 支援,都少了能把付款和訂單對起來的那一段,很難說清楚付給了誰。
付款方選擇收款資料時,別把方便當成證明
QR、UID、電子信箱、手機只是四種傳遞形式,沒有哪一種光憑格式就更安全。當面付給個人,優先看當場產生的 QR;遠端熟人,選對方能在另一條管道複誦的資料;商戶,讓原訂單頁和付款畫面互相印證。理由是資料來源追得回去:事後你說得出這串資料是誰、透過哪條管道給你的。輸入欄位比較短,從來不算理由。付款頁能搜聯絡人、會留舊資料,那只是方便,以前對的電子信箱可能早停用,同名的聯絡人也不少;常有的事是付款頁跳出一個同名的聯絡人,你順手點了,卻沒對照這次收到的那串資料。每一筆都以收款方這次給的、又真的出現在確認頁上的資料為準,上次成功不算數。
資料看起來一致,心裡仍有疑點,退出最實際:金額多一個零、資產符號不同、名稱只對上一半、收款方不肯講用途,這些都不能靠加快動作解決。退出不會把款項送出去;輸入 Pay PIN 才是要格外慎重的授權動作。
讓收款方先把自己的收款資料準備好
收款方不需要看到付款方的密碼或 Pay PIN。從自己已登入的帳戶拿到目前可用的收款 QR,或在畫面允許時提供 UID、電子信箱或手機,並把用途、預期資產和金額說清楚。資料給出去前在自己畫面上多看一眼,別把舊資料、別人的資料、群組轉來的內容混進去;換過手機號或電子信箱的人,最容易把已經不用的那一組發出去。
個人收款只給完成核對需要的內容:用 QR,說明它是為這一次付款開的;用 UID、電子信箱或手機,提醒對方走另一條管道複誦。催款不必傳完整餘額、身分檔案或帳戶設定畫面,資料給得越多,核對不見得更容易,隱私倒是多露一層。
遠端有熟人要付錢給你,也可能混進冒名的人。對方只丟「已付」截圖、不肯說原本約定的資產和金額,或要你先交出驗證碼才能入帳,馬上停止。收款從不包含替付款方登入或授權,流程要收款方交出敏感憑據,角色就已經錯位。
確認頁要逐項對照收款人、資產與金額
到了確認頁,把原始資料和眼前的欄位並排看:先核對收款對象是否就是剛才那個 QR、UID、電子信箱或手機,再看付款資產,最後讀金額、小數點和單位。順序沒什麼玄機,只是避免你一邊看著數字、一邊憑記憶猜收款人;小數點和資產單位最容易在匆忙裡看漏。任一欄對不上就返回,別讓其他正確的欄位替它背書。
確認頁列了費用、換算、扣款資訊或預計到帳,讀畫面實際寫的,沒寫的規則別自己補。扣款順序看你在 [支付] - [設定] - [支付優先順序] 排的清單;費率以確認頁為準,官方手續費頁沒有替一般轉給幣安用戶列收費項目,只說適用的費用或減免會在交易前顯示;處理時長官方只寫「通常會即時確認」。上一筆沒收費,不表示這一筆也沒有;Funding Wallet 能不能用、跳什麼錯誤提示,同樣看你當下的帳戶。商戶情境多一層:Pay 確認頁的收款資料和金額,要能回到原商戶訂單畫面說得通,商品、貨幣或數字有一邊不同,先離開付款,回訂單重看。商戶頁在倒數,也不是跳過核對的理由;倒數走完會怎樣,畫面沒說明就當作不知道。
看不懂某個欄位,別把問題丟給收款方代答。換算後的數字和心裡的金額對不上,該查的是自己帳戶裡的說明,問對方「應該沒問題吧」沒有用。收款方能重送資料,商戶能說明自己的訂單,你 Binance 帳戶裡的欄位,從帳戶內的支援頁面查。
Pay PIN 只在資料完整時才輸入
Pay PIN 是付款授權的一部分,拿它來確認收款資料是用錯地方。收款對象、資產、金額、用途全對上了,才在自己的裝置上輸入。PIN 的輸入框只該出現在你自己走到的那個授權步驟;它出現在別的地方,像某個網頁表單、聊天視窗裡的「驗證」欄位,就關掉。商戶、朋友、客服、螢幕分享裡的指導者都不需要知道這組 PIN;誰要你唸出來、拍下來、打進聊天頁面,就到此為止,「客服要驗證 PIN 才能退款」這類說法,不屬於任何正常的付款步驟。
也別把授權當測試按鈕:想試流程,送出前反覆返回核對,或把金額壓在自己賠得起的範圍,沒有通用的「安全小額」數字。送出後能不能撤回、退款、多久到帳都說不準。
裝置突然跳出重新登入、遠端控制、外掛安裝或外部地址操作,離開這筆付款,重新從 Binance App 或已知網址進去。PIN 用在不確定的頁面,前面的核對就白做了。正常流程從不需要你把登入密碼、2FA 驗證碼和 Pay PIN 一起交給同一個人。
顯示處理中時,先查原筆付款而不是重複付款
送出後看到處理中、尚未完成或別的狀態,原筆未必失敗,也未必成功,狀態之後可能更新成完成或失敗。先在自己的帳戶記下這筆的狀態、時間、資產、金額、收款對象和畫面給的識別資訊,收款方也從自己的帳戶看有沒有對應的入帳;兩邊都沒查完之前,重複付款要停止。Binance Payment Assistant 可以查付款狀態,用自己的帳戶查,比聽對方催促另開一筆可靠。有疑問就留著原始錯誤文字和頁面時間,支援才分得清你問的是 Pay 付款狀態、資金不足、付款限制,還是商戶訂單本身。
商戶說沒收到,把兩條線分開。Pay 的狀態由付款紀錄回答;商戶有沒有更新訂單、有沒有提供商品或服務,是另一份紀錄,訂單沒變推不出 Pay 沒送出。有一種很典型的情形:Pay 這邊已經顯示完成,商戶系統還沒把訂單標成已付,這時候要問的是商戶,第二筆付款幫不上忙。查原筆,然後決定去哪個正式入口問;第二筆一付,第一筆的狀況就被蓋住。
到帳記錄要由收款方在自己帳戶確認
到帳與否,收款方在自己的 Binance 帳戶看:時間、資產、金額、付款方或可見的識別資訊、狀態。拿這幾項和付款方口中的時間、資產、金額對,有一項對不上,回到原始約定看是誰記錯,不急著說「應該是還沒到」。付款方傳來的截圖能幫你找時間點,卻不算你帳戶裡的證明,它可能被裁切、延遲,或只顯示付款方那一側。
確認後回一句必要結果就好,說看到了哪個資產、多少金額、什麼時間,不必傳整張帳戶畫面;要留存,雙方各自存到帳記錄和原始約定,遮掉 UID、電子信箱、手機、餘額和其他無關個資,別讓它們散進聊天群組。
商戶收到款,不等於你已拿到商品或服務;反過來,你看到付款狀態,也不等於商戶已更新訂單。商戶那一側的到帳由商戶在自己的帳戶看,你看不到也不需要看。Pay 記錄、商戶訂單、交付訊息各留原處。找人協助時只給和問題直接相關的訂單或識別資訊,Pay PIN、密碼、驗證碼都不是「驗證付款」用的。
三種場景的收尾方式不同
當面付給個人,收尾最簡單:你看自己的付款紀錄,對方看自己的到帳記錄,兩人對一次資產、金額和時間。有一邊不一致,別用現金補差、重掃一次 QR 或重新輸入資料去「試試看」;金額差了一點就用現金補,帳戶裡的紀錄和實際約定從此對不起來。把原筆資料放在眼前,才看得出差異從哪個欄位開始。
遠端熟人多留一份原始溝通:約定的用途、收款資料怎麼確認、資產、金額、雙方各自看到的狀態。對方帳號被盜或資料臨時改了,這條時間線能帶你回到原本的聯絡管道,不讓新的私訊把收款人換成另一個人。
商戶付款,把原訂單、Pay 付款狀態和商戶正式聯絡入口分開存。訂單畫面沒有某個欄位,照實記「未顯示」,固定訂單號、倒數、退款政策都別替商戶補。訂單和 Pay 的問題落在不同頁面,帶著原始資料去問對應的一方:訂單沒更新問商戶,付款狀態問 Binance 支援,免得兩邊客服各收到一張定位不了的截圖。
未到帳、資料不符或可疑要求時的停止清單
遇到下面任何一種,先停止:收款資料和原約定不同;QR 導向外部網站;付款頁要你重新登入,但那個工作階段不是你自己開的;有人索取密碼、2FA 驗證碼或 Pay PIN;對方要你繞過所在地、驗證或帳戶限制;原筆還在處理中,卻催你再付一次。
未到帳,兩邊各查各的帳戶,然後按問題走正式入口:Pay 付款狀態、QR 錯誤、付款限制、資金不足,留著當筆狀態和錯誤文字,從 Binance 官方支援查;商戶訂單和交付,回商戶的正式聯絡方式。處理要多久、支援會不會介入、款項能不能退回,在你查到結果之前都是未知數。別為了求快把完整 QR、帳戶資料或沒遮住的紀錄貼進公開群組,時間、資產、金額、收款資料來源、原訂單畫面和錯誤文字整理好,大多數問題就說得清楚。有人拿「先再付一筆就會自動退款」或「把 PIN 給我才能解鎖」逼你,結束對話,回自己開啟的 Binance 帳戶頁面重新處理。
風險、支援地區與使用限制
這篇指南的常見問題
瀏覽全部問題可以只靠對方傳來的 QR Code 付款嗎?
收款人說沒收到,我要再付一次嗎?
用電子信箱、手機還是 UID 比較安全?
來源與查核日期
- Binance Support:How to Send Crypto to Users with Binance Pay?(查核:2026-09-16)
- Binance Support:How to Receive Crypto Assets with Binance Pay(查核:2026-08-10)